রেফারেন্স

16bdbajee-এর আইনি শর্ত ও নীতি

16bdbajee ব্যবহার করার আগে এই পাতায় আমাদের আইনি শর্তাবলি, ব্যবহারকারীর অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত নিয়মগুলো পড়ে নিন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে আমরা সেবা প্রদান…

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ
16bdbajee 16bdbajee-এর আইনি শর্ত ও নীতি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আইনি বিষয়ে সাড়া দিই…

ই-মেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের legal@16bdbajee.
লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য চ্যাট দলটি আপনাকে…
সহায়তা ফর্ম 16bdbajee.net-এর সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'আইনি অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৪৮…
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত স্তর ব্যবহার করি। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয় তার বিস্তারিত নিচে রয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং বিকাশ/নগদ/রকেট অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এটি পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখার সুযোগ আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয় তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে [email protected]এ লিখে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে জানাব।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আইনি বিষয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে সংকলিত করা হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয়। বাংলাদেশে অ্যাক্সেস করার আগে আপনার নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার নাম, ফোন এবং বিকাশ/নগদ/রকেট-সংক্রান্ত তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত এটি সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, [email protected]এ ই-মেইল পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ করব এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিত করব।

না, আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নীতিমালা আপডেট হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হয় এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলে জানানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন নোটিশ দিই।

লেনদেন বিরোধের ক্ষেত্রে সহায়তা ফর্ম বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সংরক্ষিত লেনদেন লগ যাচাই করে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেয়।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।